Zou je zomaar € 100,- of meer uitgeven zonder te weten wat je ervoor krijgt? Natuurlijk niet! Het is heel normaal dat we eerst goed kijken naar de geboden dienst of goederen.
Tijdens trainingsactiviteiten valt het steeds vaker op dat de deelnemers, die veelal de commerciële ruggengraat van een organisatie vormen, geen idee hebben wat de mission statement van hun eigen organisatie is. Dat is opmerkelijk, want juist commerciële mensen worden regelmatig geconfronteerd met de vraag; “waarom zou ik zaken met jullie moeten doen”. Een vraag waarvan de kern van het antwoord uit de mission statement zou moeten komen.
“De verkopen blijven achter en daar moeten we verandering in brengen!” Veel verkopers zullen deze zin tijdens één van hun verkoopvergadering gehoord hebben.
Offertes, we zijn er in hoge mate afhankelijk van. De kwaliteit van de offertes is bepalend voor onze omzet. Welke moeilijkheden en vooral welke oplossingen doen zich voor?
Het te snel presenteren van folders en brochures is schadelijk voor het verkoopgesprek. Het verhindert dat u zich volledig focust op de klant en omgekeerd. Hoe moet het wel?
